Datenschutz

Stand: 17. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

MOTOMAK GmbH
Ahornstrasse 29
4952 Eriswil, Schweiz
Telefon: +41 77 408 96 66
E-Mail: motomak@gmx.ch

Diese Erklärung gilt für motomak.ch, den geschützten Verwaltungsbereich und unsere Bearbeitung von Kontakt-, Ankauf-, Miet-, Kauf-, Zubehör- und Probefahrtanfragen. Massgebend sind das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV).

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Kontakt: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschter Kontaktweg, Nachrichten und weitere Angaben, die Sie uns mitteilen.
• Adresse: Strasse und Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land, wenn Sie im Anfrageformular freiwillig eine Lieferadresse angeben oder uns diese später zur Abwicklung mitteilen.
• Fahrzeuge und Ankauf: Marke, Modell, Jahrgang, Kilometerstand, Zustand, Preisvorstellung, Bemerkungen und optional hochgeladene Fahrzeugbilder.
• Kauf, Zubehör und Probefahrt: gewähltes Modell, Farbe und Farbcode, Zubehör und Artikelnummern, Angaben zum eigenen Fahrzeug, optional die Fahrgestellnummer (VIN) zur Prüfung der Passform von Zubehör, Preise, Liefer- oder Versandkosten und Art der Anfrage.
• Zahlungswunsch: Rechnung, Finanzierung oder Leasing sowie gegebenenfalls gewünschte Laufzeit, Anzahlung, Restwert und die daraus berechneten unverbindlichen Raten.
• Anfrageverwaltung: Referenz, Zeitpunkt, Nachweis der bestätigten Kontaktaufnahme, Bearbeitungsstand, Korrespondenz und Zustellstatus der Benachrichtigung.
• Technik und Sicherheit: IP-Adresse, Zugriffszeit, angefragte URL, Browser- und Geräteinformationen, Sicherheitsprüfungen und zur Missbrauchsbegrenzung abgeleitete Kennungen.
• Verwaltungszugang: Kontaktdaten, Rolle und Anmelde- bzw. Sicherheitsdaten berechtigter Benutzer.

Pflichtangaben sind im Formular gekennzeichnet. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht vollständig bearbeiten. Freiwillige Angaben sind für das Absenden nicht erforderlich. Bitte übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Daten oder Daten anderer Personen; vermeiden Sie erkennbare Personen, Ausweisdokumente und unnötige Kennzeichen auf Fahrzeugbildern.

3. Wofür wir die Daten verwenden

Wir verwenden die Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Fahrzeuge und Zubehör zuzuordnen, Ankaufangebote zu prüfen, Probefahrten oder Mieten zu vereinbaren sowie Angebote, Rechnungen und Lieferungen vorzubereiten und abzuwickeln. Hinzu kommen die Verwaltung der Kundenkorrespondenz, gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen und der Schutz der Website vor Spam, Betrug und unberechtigten Zugriffen.

Eine Anfrage führt nicht zur Anmeldung für Werbung oder einen Newsletter. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht und geben sie nicht für fremde Werbung weiter.

4. Formulare, Benachrichtigungen und Bilder

Abgesendete Anfragen werden in unserer geschützten Verwaltung gespeichert und den zuständigen Personen bei MOTOMAK per E-Mail zugestellt. Die Benachrichtigung enthält die für die Anfrage erforderlichen Kontakt- und Auswahldaten, eine gegebenenfalls angegebene Lieferadresse, Ihren Zahlungswunsch und Ihre Nachricht. Fahrzeugbilder einer Ankaufanfrage werden als Anhänge mitgesendet.

Hochgeladene Ankaufbilder sind nicht öffentlich zugänglich und werden nicht als Inserat oder zu Werbezwecken veröffentlicht. Der Zugriff ist auf berechtigte Personen beschränkt. Bei der Bildaufbereitung werden eingebettete Metadaten wie EXIF- und GPS-Angaben entfernt.

5. Finanzierung und Leasing

Der Ratenrechner erstellt nur ein unverbindliches Rechenbeispiel. Seine Nutzung übermittelt Ihre Eingaben nicht automatisch an Cembra. Erst wenn Sie eine Anfrage absenden, speichern wir den Zahlungswunsch und die Berechnungsangaben zusammen mit Ihrer Anfrage.

Die Website prüft weder Ihre Bonität noch Einkommen oder Vermögen und trifft keinen automatisierten Kredit-, Leasing- oder Vertragsentscheid. Eine Finanzierungs- oder Leasinganfrage an Cembra Money Bank AG, Schweiz, wird gegebenenfalls separat mit Ihnen vorbereitet. Vor einer solchen Übermittlung informieren wir Sie über die benötigten Angaben und die weitere Bearbeitung. Für die Prüfung durch Cembra gilt deren Datenschutzerklärung.

6. Empfänger und eingesetzte Dienste

• Hosting: Hetzner Online GmbH, Deutschland. Website, Datenbank und serverseitige Sicherungen werden auf unserem Server in Falkenstein, Deutschland, betrieben.
• E-Mail-Zustellung: Resend, Inc., USA. Resend verarbeitet die Benachrichtigungsinhalte einschliesslich Kontakt- und Lieferdaten, Auswahldaten und etwaiger Bildanhänge sowie Zustellprotokolle. Die Daten werden in den USA gespeichert. Die Benachrichtigungen gehen an unser GMX-Postfach; dessen Anbieter ist 1&1 Mail & Media GmbH, Deutschland.
• Website-Schutz: Cloudflare, Inc., USA, stellt die vorgeschaltete Sicherheits- und Auslieferungsinfrastruktur bereit. Dabei werden technische Verbindungs- und Anfragedaten verarbeitet; Website-Anfragen einschliesslich übermittelter Formulardaten passieren die Cloudflare-Infrastruktur.
• Abwicklung: Berechtigte Mitarbeiter und beauftragte IT-Dienstleister erhalten Zugang, soweit ihre Aufgabe dies erfordert. Bei einer tatsächlichen Lieferung oder Vertragsabwicklung können notwendige Kontakt-, Adress- und Bestelldaten an Transportdienstleister, Lieferanten, Buchhaltungsdienstleister oder die vereinbarte Finanzierungsgesellschaft gehen. Behörden erhalten Daten, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Bearbeitung im Ausland

Neben der Bearbeitung bei MOTOMAK in der Schweiz erfolgen Hosting und Postfachspeicherung in Deutschland und die E-Mail-Zustellung mit Speicherung der Nachrichtendaten in den USA. Cloudflare verarbeitet Daten insbesondere in den USA und im Europäischen Wirtschaftsraum sowie über sein weltweites Netzwerk. Weitere eingesetzte Empfänger und Bearbeitungsstaaten sind in den aktuellen Listen von Cloudflare und Resend aufgeführt.

Für Übermittlungen in Staaten ohne angemessenen Datenschutz gelten geeignete Garantien, insbesondere an das schweizerische Recht angepasste Standarddatenschutzklauseln; soweit anwendbar kommt eine anerkannte Datenschutz-Zertifizierung hinzu. Die Vertragsregelungen finden Sie im Resend-Datenbearbeitungsvertrag und im Cloudflare-Datenbearbeitungsvertrag. Informationen zu den für Ihre Daten massgebenden Garantien können Sie auch bei uns anfordern.

8. Cookies und externe Inhalte

Wir setzen auf der öffentlichen Website keine eigenen Analyse- oder Werbe-Tracker ein. Für Sicherheit und berechtigte Verwaltungszugänge können technisch notwendige Cookies und vergleichbare Verfahren verwendet werden. Zwecke und Auswahlmöglichkeiten erläutern die Cookie-Hinweise.

Google Maps wird erst geladen, wenn Sie «Karte laden» wählen. Dabei gehen unter anderem IP-Adresse und Browserdaten an Google Ireland Limited, Irland, und gegebenenfalls Google LLC, USA. Google kann Cookies setzen und Daten mit einem angemeldeten Google-Konto verknüpfen. Sie können die Karte deaktiviert lassen und die ausgeschriebene Adresse nutzen. Es gilt die Google-Datenschutzerklärung.

WhatsApp und der offizielle Cembra-Rechner sind externe Links und werden nicht automatisch geladen. Beim Öffnen gelten die Datenschutzregeln des jeweiligen Anbieters. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Telefonnummer und den Nachrichteninhalt zur Beantwortung; WhatsApp Ireland Limited, Irland, kann Daten auch ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, bearbeiten. Sie können uns stattdessen telefonisch oder per E-Mail erreichen. Weitere Angaben stehen in der WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.

9. Speicherdauer und Sicherheit

Die Aufbewahrung von Anfragen, Korrespondenz und Bildern richtet sich nach der Dauer der Bearbeitung, einem daraus entstehenden Vertrag und notwendigen Nachweisen. Nicht mehr benötigte Daten sind zu löschen oder zu anonymisieren, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder offenen Ansprüche entgegenstehen. Für Geschäftsbücher und Buchungsbelege gilt grundsätzlich die gesetzliche Aufbewahrungsfrist von zehn Jahren. Diese Frist gilt nicht pauschal für jede unverbindliche Anfrage oder jedes Fahrzeugbild.

Sicherheitsprotokolle und Missbrauchskennungen werden für Betrieb und Vorfallklärung benötigt. Abgelaufene Kennungen der Formularbegrenzung werden bei weiteren Formularzugriffen bereinigt. Resend bewahrt E-Mail- und Zustellprotokolldaten in seinen Standardtarifen nach eigenen Angaben 30 Tage auf; dies ist nicht die Aufbewahrungsfrist unseres Postfachs oder unserer Anfrageverwaltung. Sicherungskopien dienen der Wiederherstellung und können gelöschte Daten bis zur Erneuerung bzw. Entfernung der jeweiligen Sicherung enthalten.

Wir schützen Daten durch verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, geschützte Bildablage, Sicherungen und Massnahmen gegen Formularmissbrauch. Bitte senden Sie vertrauliche Unterlagen nur nach Absprache über einen geeigneten Übermittlungsweg.

10. Ihre Rechte und Kontakt

Sie können Auskunft über Ihre Personendaten und deren Bearbeitung sowie die Berichtigung unrichtiger Angaben verlangen. Nach Massgabe des DSG können Sie die Löschung, die Unterlassung einer Bearbeitung und gegebenenfalls die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen. Eine erteilte Einwilligung können Sie für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Einschränkungen bleiben vorbehalten.

Richten Sie Ihr Anliegen an motomak@gmx.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Auskunft erteilen wir in der Regel kostenlos innerhalb von 30 Tagen; sollte mehr Zeit nötig sein, informieren wir Sie. Sie können sich auch an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

11. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Datenbearbeitung oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.